2019年
04.24

案例 | 打通數據壁壘 計費對賬自動高效

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  1. 客戶背景

該客戶是一家集研發、營銷、信息、物流、生產于一體的知名時裝品牌集團公司,旗下擁有多個時裝品牌,員工超4000人,年零售額達到數十億元。

該客戶物流訂單來自線上和線下,涉及從倉庫發往門店、經銷商或客戶,以及門店間的調撥和門店直發客戶的O2O業務,運輸模式涵蓋空運、鐵運、汽運整車、汽運零擔和快遞。

  1. 項目挑戰
  • 業務訂單:物流訂單數據散落在承運商手里,無法統一管理追蹤,異常訂單也無法即時響應,各部門很難了解自己關注的物流現狀。
  • 運力采購: 無法獲得真實有效的運輸數據對承運商進行KPI分析,對承運商的考評無有效的依據,不利于下一年采購的數據支持。
  • 財務計費:計費都以承運商提供的重量、體積數據進行計費,人工計費產生的差異無法核對,且不同承運商的計費方式各不相同,邏輯極其復雜。

空運:自動計算最低運費、 空運費、地面運費、保價費、送貨費

汽運:自動計算不同箱型不同運費、保價費、送貨費、上樓費并支持根據店鋪設置送貨上門,送貨上樓的費用

鐵運:根據規則自動計算首重加續重(高鐵),重量*線路價(普快)+ (包干費、轉運費、取貨費、夜間送貨費、超重附加費(50KG以上)

快遞:除順豐個別產品外,快遞公司基本是首重加續重的計費模式

  • 對帳支付:財務部門核算物流費用均是通過手工進行計費、對帳和支付,無有效數據支撐電子化的支付審批和審計。
  • 大數據:無數據支撐整個物流的降本增效分析管理。

 

  1. 項目方案亮點

該項目數據混亂,且互相割裂,oTMS解決方案的首要任務是整理數據來源并打通數據壁壘,為運輸可視化監控、在線對賬支付、承運商績效考核、供應鏈持續優化等操作提供了真實有效的數據支持。

  • 訂單數據:原先存在于客戶SAP、WMS、OA等系統的業務訂單數據、承運商基礎數據和店倉數據通過oTMS開發的中間件進行字段更新和推送邏輯處理;
  • 計費邏輯:原先散落在不同物流和快遞公司系統中的計費規則,通過中間件整理后按照特殊費用的類別單條維護到oTMS的計費引擎中,客戶與不同承運商在oTMS系統中簽訂價格文件后,訂單將按照計費邏輯自動計費;
  • 承運商運作:承運商通過oTMS系統的網頁端或移動端可進行運輸操作,包括分配、提貨、在途、送達、回單、異常等,同時司機運輸軌跡信息也能被系統抓取。這些運作數據將在oTMS數據中心中生成承運商績效、訂單狀態、運作時效等報表。

  1. 項目成果
  • 實現運輸全程的電子化管理,集中監控異常物流訂單,給承運商的KPI考核提供數據依據,提高物流運輸過程數據的可信度、規范性、可追溯性;
  • 費用的自動計算,統一賬單格式,加快與承運商的線上對帳,提高工作效率及準確性;
  • 使整個銷售供應鏈在訂單系統-倉庫系統-物流系統-財務系統-BI系統形成了完整供應鏈閉環,指導物流的降本增效。